Solche Telefongespräche führe ich mehrmals in der Woche:
Kunde: “Guten Tag, könnte ich mit Herrn XY sprechen”
Ich: “Herr XY ist momentan ausser Haus/am Telefon besetzt / an einer Sitzung…”
Kunde (Variante 1): “Ah, ok. Könnten Sie ihm mitteilen, dass ich ihm eine E-Mail geschickt habe?”
Kunde (Variante 2):”Ah, ok, dann sende ich ihm eine E-Mail.”
Ich: “Alles klar, auf wiederhören.”
Ich (in Gedanken): “Warum rufst du dann an, du Depp?”
Telefonie kann so ineffizient sein, wenn sie nicht richtig eingesetzt wird…
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