Moderne Kommunikation
Mittwoch, den 19. März 2008Solche Telefongespräche führe ich mehrmals in der Woche: Kunde: “Guten Tag, könnte ich mit Herrn XY sprechen” Ich: “Herr XY ist momentan ausser Haus/am Telefon besetzt / an einer Sitzung…” Kunde (Variante 1): “Ah, ok. Könnten Sie ihm mitteilen, dass ich ihm eine E-Mail geschickt habe?” Kunde (Variante 2):”Ah, ok, dann sende ich ihm eine [...]